線上溝通密切順暢，疫情影響程度小
即使在疫情影響之下，既有工作模式改變，但利害關係人認同中心在服務的部署應變良好，溝通互動情況不受影響、服務皆能照常提供進行，同時也期許更多實體活動轉向線上進行辦理。
實際合作方面沒有因為疫情需求影響，因為大家都是居家，台網中心在這一塊是滿超前部屬，他們很早就開始適應居家工作、遠距離聯繫，真的有緊急突發狀況的時候在處理事情的流程跟速度並沒有被影響。
系統作業流程待優化，建置進度查詢平台
在系統配合上基礎使用並無太大問題，但希望能在作業流程上優化，包括現有的操作介面的完善度、以及擔憂因為系統老舊會持續造成影響，或提到增加服務效率或作業進度查詢，因此建議最好能夠提供進度查詢平台、降低聯絡人工耗費，也期望有官方公開說明，教育申請客戶各服務作業的處理所需工作天數。
現在業務上大家也在思考系統或作業流程優化，原則上目前配合沒有太大問題，擔心後續越來越多，資源調度上會更多一點。
我覺得是在於針對受理註冊機構的介面操作，能夠比較完善，因為他們現在介面還是傾向一般使用者或瀏覽者，不是技術人員的話，有需求不能立即解決。
強化推動域名教育與行銷，打造品牌價值
利害關係人期望中心可以持續進行域名的市場教育，增加「.tw/.台灣」重視度、使用品質。此外也需要更有效益的行銷方式推廣，利害關係人就有提到現有的形象廣告呈現完整，但點閱率卻較低，因此也需要注重積極教育之外的行銷策略。
域名的話他是比較早期產品，比較單純，供需上面市場能不能做拓展，接觸面向或某些議題可以透過TWNIC帶動，讓市場做推廣
不管怎麼看.tw這個域名是地區域名，會有很多客戶會不斷詢問，如果我不用.tw是不是比較好用或不好用，所以建議台網中心有一個比較完整的說明。
持續辦理活動保持產業互動，提升線上技術教育訓練成效
利害關係人對於持續辦理的活動研討會等分享抱持高度肯定，可以獲得相關新知並保持產業交流，未來也希望能看到國際趨勢與經驗的分享。
那個我有固定的參加，那個ICANN他本身就是要有這樣的實質交流，我覺得滿好的，可以讓比較多企業產業有興趣的可以多了解域名的運作。
對於疫情衝擊下，實體活動轉往線上進行的模式，利害關係人認為需要克服技術教育訓練的成效限制，未來可再針對技術方面的教育訓練課程設計再思考。此外線上活動的性質適合更零碎時間的安排，將議程或內容切割成一小時、兩小時的長度，讓參與者有自由參加的空間、也有利於吸引更多對單個場次、主題內容有興趣的參與者。
技術層面該怎樣辦有成效，現在就是線上會議室，只能線上QA。
線上會分散每天兩小時或一小時，讓客戶壓力也比較少，趨勢上會往這方向來走，做活動安排一系列角度規劃。
檢視社群媒體操作策略，設定受眾與分眾
網域名稱受理註冊機構對於中心現有的社群媒體關注度不高，建議重新檢視社群媒體的操作策略，設定社群媒體的受眾和分眾族群，進而提供相對應的資訊內容和合適有趣的呈現方式，增加社群曝光。
說真的我不會特別去看他們FB，可能興趣不大，不太會一直去看。你講這幾個都是外界對他們的看法，除非他是他們針對受理註冊機構，就是在對我說話，我就會去看。
順應商業模式與使用趨勢，彈性調整域名政策
在其他建議中有一位利害關係人提到希望彈性開放域名政策，目前商業公司的域名註冊人只能從.com.tw 或.tw去選擇，可能面臨字詞被選走的情況，因此希望能放寬（屬性型）域名註冊的資格。
而國外的利害關係人則提到希望行銷活動的期程在三至九個月為佳，考慮到行銷團隊準備活動宣告或素材所需的時間，太短的活動期程可能在行銷團隊準備完成後就沒有剩下多少期限了。
台網中心在選.net.tw和.org.tw是有限制的，以業者來說是希望開放的，因為限制的意義不大
If registry comes to us and tells us, we are going to get a promotion for two weeks, it doesn't matter because I first need to go to our marketing team, so that they need to prepare everything then we need to make announcement, until we are done the promotion is gone. So, we are interested on only in long term promotion so if we see that promotion is only a month or something, we would in most of the cases will not take part, because we take the time to put it into your schedule.